FAQ

Bienvenue dans notre section FAQ!

Veuillez consulter les divers sujets ci-dessous et trouver la réponse que vous recherchez.

Si pour une raison quelconque vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez contacter notre Service Clients.


Ouvrir un compte

Ouvrir un compte Forex

Quel est le dépôt minimum pour ouvrir un compte?link icon

Le montant minimum pour ouvrir un compte Forex est de $300, €250, ¥35,000, £200, Fr250, 370 AUD et 500 BGN.

Dans quelles devises puis-je ouvrir un compte de trading AAAFx?link icon

AAAFx propose des comptes de trading dans les devises suivantes: USD, EUR, JPY, AUD, GBP, CHF, et BGN. Les fonds reçus dans toute autre devise seront convertis dans celle de votre choix avant d'être déposés sur votre compte de trading.

Proposez-vous des micro lots ?link icon

Oui, vous pouvez trader des micro-lots par défaut avec chacun de nos comptes. Si vous n'y arrivez pas, veuillez contacter contacter notre Service Clients.

Proposez-vous des comptes islamiques (sans swap)?link icon

En conformité avec la Charia, AAAFx propose des comptes sans swap pour les clients de confession musulmane. Toute personne pratiquant la foi musulmane peut demander un compte sans swaps, la seule restriction est que vous ne pouvez pas détenir un compte régulier (non islamique) en même temps avec AAAFx. Pour plus de détails, veuillez suivre ce lien.

Proposez-vous un bonus de bienvenue?link icon

Notre offre de "Bonus jusqu'à 30% sur tous les dépôts" a pris fin le 13 septembre 2017. Pour les Bonus qui ont déjà été attribués, les modalités suivantes s'appliquent:

  • Le montant du Bonus ne peut pas être transféré d'un compte à un autre. Des transfers entre comptes ne sont pas considérés comme dépôts et, par conséquent, aucun Bonus ne peut y être appliqué.
  • Vous pouvez vérifier le statut de vos prime(s) sur la rubrique MonBonus de votre compte.
  • Le Bonus sera retiré automatiquement du compte si la quantité de lots exigée n'est pas achévée durant les 45 premiers jours du moment que le Bonus y a été accordé. Date d'entrée en vigueur: 17 mars 2017.
  • Après l'achèvement de la quantité de lots exigée (exigences de mises), le bonus sera libéré, fera partie de votre capital réel et pourra être retiré. Les exigences de mises sont calculées au prorata (consulter le panneau ci-dessus) en utilisant des moyennes pondérés pour chaque devise. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici.
  • AAAFx se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre ou retirer la promotion du bonus sans préavis ou de modifier les Conditions générales du Bonus à tout moment par la notification aux clients des modifications et la publication des modifications sur cette page ou sur toute autre page liée à son site web.

Qu'est-ce que le bonus de 25$ comprend?link icon

Le bonus de 25$ est destiné à tous les clients qui vérifieront leur numéro de portable en ligne. Pour réclamer votre bonus, identifiez-vous à AAAFx, saisissez le numéro de votre portable et demanderz de recevoir un code de vérification par texto. Une fois reçu le code, il vous faudra de le saisir sur le champs pertinent et c'est fait! Le bonus sera automatiquement ajouté à votre compte.

L'offre est soumise aux conditions suivantes:

  • Le bonus de 25$ est attribué une seule fois par client. Offre valable exclusivement pour les comptes en attente d'activation.
  • Le bonus est plafonné à $25 (€25, ¥3.000, $30 AUD, £17, Fr25 ou 42 BGN) en fonction de la devise de votre compte.
  • Le bonus est destiné à tous les clients qui vérifieront leur téléphone mobile et sera ajouté à leur solde (la balance) après l'activation du compte (activité de trading activée).
  • L'offre peut être combinée avec le bonus de 10%-30% attribué à tout dépôt de chaque client. Les conditions suivantes s'appliqueront dans ce cas:
    1. Le bonus de $25 sera crédité premier à votre compte après avoir complété les lots nécessaires.
    2. Le bonus de 10%-30% sera crédité une fois que les lots nécessaires complétés. Les lots pour les deux seront calculés séparement.
  • Le bonus ne peut pas être transféré entre comptes.
  • Le Bonus sera retiré automatiquement du compte si la quantité de lots exigée n'est pas achévée durant les 45 premiers jours du moment que le Bonus y a été accordé. Date d'entrée en vigueur: 17 mars 2017.
  • Le bonus sera automatiquement débité au bout de 90 jours d'inactivité.
  • Retirer de l'argent du compte durant une promotion entrainera la disqualification du participant.
  • Comptes Forex - Le bonus n'est pas disponible pour le retrait et est déduit du calcul de marge utilisable jusqu'à ce que le nombre applicable de transactions en lots standards round-turn soit atteint. Les exigences des lots round-turn sont calculées au pro rata (voir table ci-dessus) en utilisant des moyennes pondérée pour chaque devise; veuillez cliquer ici pour plus de détails.
    Il n'y a pas de délai pour compléter les exigences des lots round-turn.
    Comptes d'options binaires - le bonus n'est pas disponible pour le retrait jusqu'à ce que la valeur du bonus ait été tradée 20 fois.

Quel est le levier proposé par AAAFx?link icon

Nous proposons jusqu'à 500:1 d'effet de levier pour les comptes dont le capital disponible est inférieure à $50.000 et jusqu'à 200:1 pour les comptes dont le capital en est supérieur. Tous les nouveaux comptes sont ouverts par défaut avec un effet de levier de 100:1, qui peut être modifié par une simple demande par email à support@aaafx.com après l'ouverture du compte; Les demandes de faible effet de levier sont également les bienvenues.

Autorisez-vous les opérations de couverture?link icon

Oui, nous les autorisons. Vous êtes libre de couvrir vos positions sur votre compte de trading.

Autorisez-vous le scalping (la spéculation à très court terme) ?link icon

Oui, nous l’autorisons.

Autorisez-vous le Stop Suiveur (Trailing Stop)?link icon

Oui, nous l'autorisons.

Quels sont vos spreads typiques?link icon

Les spreads varient en fonction des conditions du marché actuelles et des liquidités disponibles pour l'instrument tradé. Sur AAAFx les spreads sont extrêmement faibles en raison de la forte compétitivité qui règne dans notre large réseau de fournisseurs de liquidités. Pour des spread indicatifs, veuillez cliquer ici.

Y a-t-il des coûts de transaction pour trader le Forex et les CFD chez AAAFx?link icon

AAAFx a lancé un nouveau modèle de tarification basé sur une faible commission de 10 USD (9 EUR, 1200 JPY, 13 AUD, 9 CHF, 6.5 BGP et 17.5 BGN) par lot standard tradé (2 côtés). Merci de consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails:

Commissions par position de lot standard
Forex CFDs
Devise de base Comptes Individuels Comptes Institutionnels Comptes Individuels Comptes Institutionnels
USD 10 3 0.8 0.3
EUR 9 2.75 0.7 0.25
JPY 1200 350 100 40
AUD 13 4 1.05 0.4
CHF 9 2.75 0.75 0.25
GBP 6.5 2 0.5 0.2
BGN 17.5 5 1.4 0.5

Y a-t-il des quelconques restrictions à ceux qui peuvent s'inscrire chez AAAFx?link icon

Conformément aux réglementations locales et internationales en vigeur, AAAFx n'accepte pas des clients des régions suivantes:

  • États-Unis et Porto Rico
  • Québec (Canada)
  • d'un des pays sanctionnés par l'OFAC (parmi les pays cités dans ce cadre sont: la Birmanie, Cuba, l'Iran, le Corée du Nord, le Soudan et la Syrie)
Notez que la liste de pays relevés ne devrait pas être perçue comme étant exhaustive et d'autres changements pourraient résulter conformément aux réglementations locales et internationales.

Y a t-il des frais pour l'ouverture d'un compte?link icon

Il n'existe aucun frais liés à l'ouverture d'un compte. L'ouverture d'un compte de trading AAAFx est rapide, facile et gratuite.

Quelles pièces justificatives dois-je fournir si je veux être votre client?link icon

En tant que société réglementée, nous fonctionnons selon un certain nombre de principes et procédures liés à la conformité imposés par notre organisme de réglementation principal, la HCMC. Les documents nécessaires pour ouvrir un compte individuel sont les suivants:

1. Une copie du passeport valide ou d’un autre document officiel d’identité délivré par les autorités (par exemple: permis de conduire, carte d'identité, etc.).

2. Une facture récente de services publics à votre nom (par exemple : électricité, gaz, eau, téléphone, fuel, Internet et/ou connexion à un réseau câblé, relevé de compte bancaire) datée de moins de 4 mois et qui confirme votre adresse enregistrée.

3. Une copie d'un document officiel récent comme preuve de revenu délivré par l'autorité fiscal de votre pays (par exemple une déclaration des impôts)

4. Une copie d'un document officiel récent attestant votre statut d'emploi (par exemple, une fiche de salaire récente, un contrat de travail, une lettre de confirmation d'emploi ou un certificat de chômage, etc.)

Vous pouvez télécharger tous les documents nécessaires sur votre compte web, ou les envoyer par email à support@aaafx.com.

Veuillez vous assurer que tous les documents sont soumis en copies claires et de haute résolution.

Je n'ai pas l'un des documents nécessaires. Que puis-je faire?link icon

Si vous ne possédez pas les documents requis, veuillez nous envoyer un mail à support@aaafx.com comportant une brève justification. Nous reviendrons vers vous par mail dans les plus courts délais.
Des exemples: L'Avis d'Imposition n'est pas disponible à mon pays de résidence, je suis en chômage, je dispose d'une carte bancaire virtuelle etc

Quel est le moyen le plus rapide d'ouvrir un compte Live?link icon

Une fois que vous remplissez une demande en ligne, le compte sera généralement activé dans les 1-2 jours ouvrables, à condition que tous les documents nécessaires soient soumis et un dépôt effectué par cartes de crédit/carte de débit ou via des méthodes de paiement électronique.

Les virements bancaires peuvent prendre plus de 2 jours ouvrables, selon la banque d'origine.

Pour éviter tout retard, veuillez vous assurez-vous que:

1. Comme demandé, vous avez soumis tous les documents nécessaires en copies claires et lisibles.

2. Si vous effectuez un dépôt via Skrill ou une autre méthode de paiement électronique, veuillez vous assurez que l'adresse e-mail de votre Skrill ou le compte de paiement électronique alternatif est le même que celui de votre compte AAAFx.

Mes documents sont en caractères non latins. Puis-je les envoyer?link icon

Afin d'éviter tout retard, nous préférons les documents en caractères latins. Toutefois, si vous avez seulement des documents en caractères non latins disponibles, veuillez les soumettre comme elles sont.

Proposez-vous des comptes d'entreprise?link icon

Oui, nous proposons des comptes d'entreprise. Les documents nécessaires pour l'ouverture d'un compte d'entreprise sont les suivants:

1. Le rapport annuel de la Société

2. Statut de la Société

3. Une déclaration signée par la ou les personnes autorisées à effectuer des transactions sur AAAFx au nom de l'entreprise.

4. Une affirmation de l'existence de l'entreprise par l'organisme de réglementation responsable (par exemple, la banque utilisée par la société, l'emplacement de la société)

5. Une déclaration officielle du Représentant Légal de l'entreprise qu'il ou elle informera Triple A Experts pour tout changement pouvant survenir dans l'entreprise

6. Un certificat de constitution

7. Une copie d'un passeport valide ou d'une carte d'identité et un document comme preuve d'adresse du représentant légal de l'entreprise

8. Une facture récente de services publics (par exemple : électricité, gaz, eau, téléphone, fuel, Internet et/ou connexion à un réseau câblé, relevé de compte bancaire) datée de moins de 4 mois et qui confirme l'adresse enregistrée et qui contient le nom et le prénom du Représentant Légal .

Veuillez noter que le compte doit d'abord être enregistré chez AAAFx au nom de l'entreprise.

Tous les dépôts doivent être effectués sous le nom de l'entreprise (par exemple, à partir du compte bancaire de l'entreprise, carte bancaire d'entreprise, etc.) Les comptes d'entreprise ne doivent pas être financés par le biais de comptes ou cartes bancaires personnels, même si la personne est le propriétaire de l'entreprise.

Pour plus d'informations sur l'ouverture d'un compte d'entreprise, veuillez contacter notre département Back Office par email à backoffice@aaafx.com .

Proposez-vous des comptes d'entreprise off-shore?link icon

Oui, nous acceptons les comptes d'entreprise off-shore. Pour plus de détails sur les documents nécessaires, veuillez contacter notre Département Back Office par email à backoffice@aaafx.com et nous vous contacterons pour vous fournir plus de détails.

Proposez-vous des comptes institutionnels?link icon

Oui, nous acceptons les comptes institutionnels. Le dépôt nécessaire pour un compte institutionnel avec un spread favorable commence à partir de $ 100,000 USD. Si vous êtes intéressé par ce type de compte, veuillez exprimer votre intérêt à notre Βackoffice par email à backoffice@aaafx.com et nous vous contacterons pour vous fournir plus de détails.

Proposez-vous des comptes PAMM ?link icon

Oui, AAAFx propose des comptes PAMM (Percentage Allocation Management Module ou Module de gestion d'allocation de pourcentage). Merci de communiquer avec notre Service Commerciale par courriel à sales@aaafx.com et nous allons revenir vers vous avec plus de détails.

Puis-je ouvrir plus d'un compte de trading?link icon

Oui, vous pouvez. Veuillez noter que le nombre maximum de comptes autorisés par client est de 10, quelle que soit la devise de base utilisée. Cependant, si vous souhaitez en ouvrir plus, veuillez nous envoyer votre demande à support@aaafx.com.

Comment puis-je ouvrir un compte ZuluTrade?link icon

Tous les comptes AAAFx peuvent être automatiquement liés à un compte ZuluTrade, gratuitement et sans aucune commission. Si vous avez sélectionné ZuluTrade comme option lors de l'enregistrement de votre compte Live, peu de temps après que vous ayez reçu vos identifiants de connexion AAAFx MT4, vous devriez aussi recevoir vos identifiants de connexion ZuluTrade, et vous pouvez alors commencer à trader via ZuluTrade. Si vous n'avez pas sélectionné ZuluTrade comme option lors de l'inscription, il vous suffit de nous envoyez un email à support@aaafx.com et nous vous enverrons vos identifiants ZuluTrade.

Comment puis-je lier mon compte AAAFx Live à ZuluTrade?link icon

Si vous avez sélectionné ZuluTrade comme option lors de l'enregistrement de votre compte Live, votre Votre compte Live AAAFx sera automatiquement lié à ZuluTrade une fois ouvert. Si vous n'avez pas sélectionné ZuluTrade comme option lors de l'inscription, il vous suffit de nous envoyez un email à support@aaafx.com et nous lierons votre compte à ZuluTrade et nous vous enverrons les identifiants appropriés.

Comme AAAFx est directement intégré avec ZuluTrade, il n'y a ni demande particulière que vous devez faire, ni aucune commission/frais pour le lien ou le service.

Comment puis-je lier mon compte AAAFx Démo à ZuluTrade?link icon

Les comptes AAAFx Démo MT4 ne peuvent pas être liés à ZuluTrade pour recevoir des signaux de fournisseurs de signaux de ZuluTrade.

Ils peuvent uniquement être liés à des comptes de fournisseurs de signaux de ZuluTrade pour générer et envoyer des signaux aux suiveurs de ZuluTrade.

Si vous souhaitez tester la plate-forme ZuluTrade, vous pouvez ouvrir un Compte démo ZuluTrade qui utilise les taux d'AAAFx.

Les fonds que je dépose sur mes comptes AAAFx sont-ils garantis d'une quelconque manière ?link icon

AAAFX est réglementé en Europe, enregistré auprès de HCMC (Hellenic Capital Market Commission) et est conforme à la directive MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) (id 2/540/17.2.2010). En tant que telle, le niveau de protection des investisseurs répond aux normes les plus élevées, car AAAFX adhère à des limites strictes aux incitations dont peuvent bénéficier les conseillers financiers à l'égard des services fournis. Vous trouverez plus de détails ici.

En outre, AAAFx est un membre du Fonds de compensation des investisseurs et du Programme de compensation des services financiers. Le Fonds de compensation des investisseurs a été fondé en 2002, à la suite de l'Investment Firms Law de 2002 et de la Directive européenne 93/22/EC. Les firmes d'investissement de la Grèce sont obligées de participer au Fonds de compensation des investisseurs dans le cadre de leurs exigences réglementaires. L'objectif du fonds est de sécuriser toutes les réclamations des clients couverts contre les membres du Fonds, de les compenser pour toute réclamation découlant de l'incapacité d'un membre du Fonds à remplir ses obligations, ou contre toute malversation de la part d'un membre du Fonds. Plus précisement, le Fond Grec de Garantie est financé par les membres d'ATHEX (Athens Exchange) et il est supervisé par le HCMC. Le montant plafonné de l'indemnisation est de €30 000 par client. Pour en savoir plus, cliquez ici.


Questions Générales

Dépôts et retraits

Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte?link icon

Si vous avez déjà un compte, veuillez vous connecter à votre , Puis cliquez sur "Fonds", puis "Dépôt"

Les méthodes de dépôt proposées sont:

• Dépôt Direct

Le service de Dépôt Direct vous offre toute la commodité et le financement immédiat de votre compte!

Le montant maximal autorisé afférent aux dépôts par carte bancaire est fixé à $4000 par transaction, alors que son équivalent par mois est de $8000. Tout montant supérieur à $8000 sera porté à votre crédit le mois prochain.

Les Dépôts Directs sont dénoués par l'intermédiaire de Wirecard et sont crédités immédiatement sur votre compte. Τoutes les principales cartes bancaires sont acceptées à l'exception de Maestro et de l'American Express.

Des dépôts directs sont aussi disponibles depuis votre compte Neteller.

• Virement bancaire

Veuillez noter que le nom du titulaire du compte de virement doit être le même que le nom du titulaire du compte AAAFx. Les dépôts effectués par d'autres personnes ne peuvent pas être acceptés, y compris les parents au premier degré.

Dans le cas de comptes de sociétés, le nom du titulaire du compte de virement doit être celui de la société.

• Méthodes de paiement électroniques

Les moyens de paiement électroniques disponibles sont les suivants:

Moneybookers (Skrill), Neteller, EPS, iDeal, GiroPay, DirectPay/Sofort, TeleIngreso , Przelewy24 , Qiwi.

• Bitcoins

Vous pouvez faire un dépôt directement depuis votre portefeuille Bitcoin. L'adresse de paiement vous sera fournie par AAAFx.

Quel est le moyen le plus rapide d'effectuer des dépôts de fonds?link icon

Lorsque vous effectuez un dépôt à AAAFx, il est rapide et facile! Avec notre Dépôt Direct, vos fonds sont crédités directement et immédiatement sur votre compte de courtage!

Le service Dépôt Direct est disponible via carte bancaire ou depuis un compte Neteller.

Pour tout autre mode de paiement et afin d'éviter tout retard, veuillez vérifier que:

1. Si vous effectuez un dépôt via Skrill ou une autre méthode de paiement électronique, veuillez vous assurez que l'adresse e-mail de votre Skrill ou de votre compte de paiement électronique alternatif est le même que celui de votre compte AAAFx.

Si vous courez le risque de recevoir un appel de marge, veuillez nous contacter lorsque vous effectuez votre dépôt afin que nous puissions le traiter en priorité dès qu'il est autorisé et mis à disposition dans notre système.

Comment fonctionne le Dépôt Direct?link icon

Une carte bancaire en cours de validité ou un compte Neteller suffisent pour effectuer votre dépôt direct! Τoutes les principales cartes bancaires sont acceptées à l'exception de Maestro et de l'American Express.

Identifiez-vous, et sélectionnez la rubrique "Dépôts" depuis la page "Fonds" de votre compte. Au ménu déroulant, choisissez "Dépôt Direct" comme méthode de financement.

Le montant minimal du dépôt de façon direct varie selon la monnaie déposée, comme suit:

Nouveau compte Comptes Existents
Devises Forex Forex
USD ($) 300.00 100.00
EUR (€) 250.00 100.00
GBP (£) 200.00 65.00
JPY (¥) 35,000.00 12,000.00
AUD ($) 370.00 120.00
CHF (Fr) 250.00 85.00
BGN (лв) 500.00 170.00

Le montant maximal autorisé afférent aux dépôts par carte bancaire est plafonné à $4000 par transaction, alors que son équivalent par mois est fixé à $8000. Les Dépôts Directs sont dénoués par l'intermédiaire de Wirecard et sont crédités immédiatement sur votre compte.

Le montant maximal autorisé afférent aux dépôts via Neteller est plafonné à $4000 par transaction, alors que son équivalent par mois est fixé à $8000.

Effectuer des dépôts directs auprès de AAAFx n'est qu'un jeu d'enfant! Jouissez sans entrave du crédit instantané!

Attention: Pour éviter tout délai éventuel ou tout rejet de votre dépôt direct, assurez-vous de nous avoir fourni tous les documents pertinents.

Nous ne pouvons pas accepter les paiements par carte bancaire émanant d'une tierce partie. La carte bancaire utilisée doit appartenir au titulaire du compte AAAFx.

*Des frais de change pourraient être exigés lors d'un dépôt en BGN via carte bancaire

Comment fonctionne le Dépôt en Bitcoin?link icon

Vous pouvez faire votre dépôt directement, depuis votre portefeuille Bitcoin. Vous devez pourtant suivre les étapes suivantes:

  • 1. Se connecter à votre compte web AAAFx
  • 2. Sélectionner la rubrique "Dépôts" sur la page "Fonds" de votre compte
  • 3. Sur la table de la page "Dépôts", veuillez sélectionner l'option "Bitcoin" pour faire votre dépôt
  • 4. Accédez à la page de paiement sur l'espace utilisateur de votre compte Bitcoin, où vous devrez remplir le montant que vous souhaitez déposer soit en Bitcoin ou dans la devise de base de votre compte.
  • 5. Copier l'adresse Bitcoin qui vous sera communiquée par AAAFx sur votre propre portefeuille Bitcoin
  • 6. Retourner à la page de paiement et cliquer sur sur le bouton "Paiement envoyé"

Vous recevrez alors un message de confirmation vous tenant compte que votre dépôt a été complété. Veuillez noter que cela peut prendre quelques minutes.

Pourrais-je effectuer des virements entre comptes chez AAAFx?link icon

Oui! Le virement entre comptes se fait en 2 étapes:

  • 1. Identifiez-vous et puis cliquez sur "Transférer" depuis la page "Fonds"
  • 2. Sélectionnez le compte de destination, saisissez le montant et la devise que vous souhaitez transférer et puis validez votre choix pour compléter la transaction.

Le virement entre comptes est gratuit. Veuillez pourtant garder à l'esprit que des frais de conversion peuvent être appliqués aux devises autres que celle de votre compte.

Le virement entre comptes est proposé pour les comptes d'attente. Vous pouvez activer votre compte à l'instant en transférant du solde de votre compte existant à votre compte d'attente. Le montant minimal pour faire un virement entre comptes est de $100. Pour de plus amples renseignements, merci de contacter notre Service Client.

Avertissement: Le montant minimal pour effectuer un virement entre comptes est fixé à $5. Pour un virement inférieur à $5, merci de contacter notre Service Client.

Comment puis-je retirer de l'argent de mon compte?link icon

Initialement, veuillez vous connecter à votre compte web et configurer un compte bancaire via 'Configuration de banque'.

Ensuite, veuillez cliquer sur "Fonds", puis "Retrait".

Veuillez noter que les retraits sont envoyés par le même canal que les dépôts, par exemple, un compte financé par virement bancaire recevra le retrait demandé par virement bancaire, un compte financé par carte bancaire (cas de Dépôt Direct) recevra le retrait demandé dans le compte de cette même carte bancaire, et ainsi de suite.

Si vous avez utilisé plusieurs moyens de dépôt, toute demande de retrait sera donc traité selon la séquence suivante:

  • 1. Dépôt Direct
  • 2. Méthodes de paiement électroniques
  • 3. Voie bancaire

Notez que les frais de gestion afférents aux retraits ne s'appliquent qu’une seule fois par demande.

Exemple:

  • Un client déspose $300 par carte bancaire et puis il fait un nouveau dépôt de $400 par virement bancaire.
  • À un moment donné, le client décide de faire une demande de retrait de $500.
  • Nous ne pouvons émettre des paiements sur carte qu'à hauteur de $300 (soit le montant total des dépôts déjà effectués par le client par cette même carte).
  • Dans ce cas, le client recevra alors le reste de ses gains ($200) sur son compte bancaire.

Lorsque le montant retiré est supérieur à la somme déposée par un canal autre que le virement bancaire (par exemple via Depôt Direct par carte bancaire ou via Skrill) le montant du retrait restant vous sera envoyé par virement bancaire. Dans ce cas, les frais de retrait ne s'appliquent qu'une seule fois.

Actuellement, vous ne pouvez pas retirer vos fonds à votre portefeuille bitcoin. Les fonds seront crédités à votre compte bancaire enregistré en fonction de la devise de base de votre compte AAAFx.

Combien de temps faut-il pour traiter un retrait?link icon

Les retraits sont généralement confirmés en 1 jour ouvrable. Du moment où ils sont libérés de votre compte jusqu'à ce qu'ils soient disponibles sur le compte bancaire que vous avez désigné, il n'est plus question que de quelques jours ouvrables sous réserve de facteurs tels que le pays de destination, l'utilisation de banques intermédiaires, etc.

Y a-t-il des frais de dépôt / retrait?link icon

Dépôts

Veuillez consulter les frais par moyen de transfert:

Virement bancaire : AAAFx n'applique pas de frais pour les dépôts par virement bancaire, mais ceux-ci peuvent être assujettis à des frais modestes appliqués par les institutions financières. Pour plus de détails, contactez votre banque.

Dépôt direct via carte bancaire: des frais de 2.5% s'appliquent.

Neteller: Des frais de traitement de 3,4% + $0,29 s'appliquent. Des frais supplémentaires (de 0.5% à 1%) pourraient s'appliquer aux dépôts reçus des pays suivants: Albanie, Argentine, Arménie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Chypre, République tchèque, Égypte, Estonie, Géorgie, Grèce, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Kazakhstan, Kenya, Corée (Sud), Koweït, Lettonie, Lituanie, Fyrom, Malaisie, Mexique, Moldavie, Monténégro, Nigéria, Oman, Pakistan, Pérou, Philippines, Roumanie, Russie, Arabie Saoudite, Serbie, Seychelles, Slovénie, Afrique du Sud, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine, Émirats arabes unis, Uruguay, Venezuela, Vietnam et Taiwan.

Moneybookers: Des frais de traitement de 2,95% + 0,25 € (ou équivalent pour les dépôts sur le USD, GBP, JPY, AUD et CHF) s'appliquent. Des frais supplémentaires (de 0.5% à 1%) pourraient s'appliquer aux dépôts reçus des pays suivants: Albanie, Argentine, Arménie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Chypre, République tchèque, Égypte, Estonie, Géorgie, Grèce, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Kazakhstan, Kenya, Corée (Sud), Koweït, Lettonie, Lituanie, Fyrom, Malaisie, Mexique, Moldavie, Monténégro, Nigéria, Oman, Pakistan, Pérou, Philippines, Roumanie, Russie, Arabie Saoudite, Serbie, Seychelles, Slovénie, Afrique du Sud, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine, Émirats arabes unis, Uruguay, Venezuela, Vietnam et Taiwan.

EPS et Przelewy24: Des frais de traitement de 2,9% s'appliquent.

iDeal: Des frais de traitement de 0,7% s'appliquent.

GiroPay et DirectPay: Des frais de traitement 2,20% s'appliquent.

TeleIngreso: Des frais de traitement de 5,9% s'appliquent.

Qiwi: Des frais de traitement de 4,2% s'appliquent.

Bitcoins: Des frais de traitement (jusqu'à) 0,25% s'appliquent à tous les dépôts.

Retraits

Nous n'exigeons pas de frais pour les retraits associés avec des cartes (de crédit, de débit ou cartes bleues) utilisées pour effectuer des Dépôts Directs.

Tous les autres moyens de retrait sont soumis à des frais bancaires de 25 $ pour les comptes en USD (€25, ¥3.000, $30 AUD, £17, Fr25 et 42 BGN pour les comptes en Euro, Yen, Dollar australien, Livre Sterling, Franc suisse, et Lev Bulgare, respectivement) qui seront déduits du montant retiré.

Puis-je effectuer un dépôt ou faire une demande de retrait au moyen de mon appareil mobile?link icon

Oui! Avec les applications mobiles pour Apple et Androïde, vous pouvez facilement effectuer des dépôts et/ou faire des demandes de retrait à tout moment.

Propriétés du compte

Comment puis-je changer mon adresse email?link icon

Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, veuillez nous envoyer un email à support@aaafx.com de votre adresse e-mail déjà enregistrée, déclarant ce qui suit:

• Le ou les numéros de comptes AAAFx auxquels le changement de l'email doit s'appliquer

• Votre ancienne adresse mail

• Votre nouvelle adresse mail

Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail actuellement enregistrée, vous devez envoyer la demande de la nouvelle adresse email, en veillant à inclure une copie du document d'identité utilisé lors de l'inscription.

Comment puis-je modifier mes détails personnels?link icon

Vous pouvez modifier les détails personnels suivants en vous connectant à votre compte web:

• Téléphone

• Portable

• Gendre

• Situation familiale

Vous pouvez aussi modifier vos données bancaires en vous connectant à votre compte web.

Pour modifier les autres détails personnels, veuillez nous envoyez un email à support@aaafx.com de votre adresse e-mail déjà enregistrée, déclarant ce qui suit:

• Le ou les numéros de comptes AAAFx auxquels les nouveaux détails personnels doivent s'appliquer

• Anciennes données personnelles

• Nouvelles données personnelles

• Les pièces justificatives (facture récente de services publics pour la mise à jour de l'adresse, passeport en cours de validité pour mettre à jour le numéro d'identification, etc.)

Comment puis-je changer mon mot de passe?link icon

Mots de passe du MT4 et du compte Web:

Connectez-vous à compte web et naviguez jusqu'à l'onglet "changer le mot de passe".

Vous pouvez modifier vos mots de passe MT4 principal et investisseur, ainsi que le mot de passe de votre compte Web. Dans les deux cas vous aurez également besoin de vérifier l'ancien mot de passe.

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte démo à partir de votre plateforme MT4 - onglet Outils, Options.

ZuluTrade Mot de passe:

Le mot de passe de votre compte ZuluTrade peut être réinitialisé à partir de la plate-forme ZuluTrade.

Puis-je modifier la devise de base de mon compte?link icon

Vous pouvez modifier la devise de base de votre compte AAAFx, à condition qu'aucun trade n'ait été exécuté sur le compte.

Dans ce cas, veuillez envoyer un email à support@aaafx.com de votre adresse e-mail déjà enregistrée, déclarant ce qui suit:

• Le numéro de compte AAAFx duquel vous souhaitez modifier la devise de base

• Ancienne devise de base

• Nouvelle devise de base

Quel est mon effet de levier? Puis-je modifier l'effet de levier de mon compte?link icon

Vous pouvez toujours vérifier l'effet de levier actuel de votre compte en vous connectant à votre compte Web et vous pouvez le modifier à tout moment - il vous suffit de contacter notre équipe de soutien une fois le compte ouvert, indiquant l'effet de levier requis. Veuillez noter que 500:1 est l'effet de levier maximum qu'offre AAAFX. Les demandes de faible effet de levier sont également les bienvenues.

Y a-t-il une politique d'expiration pour les comptes AAAFx Démo MT4 ?link icon

Les comptes Démo AAAFx ont une politique d'expiration roulante - ils expirent dans le cas où aucun des trades ou aucune des connexions réussies n'ont eu lieu dans un délai de 14 jours.

Comment puis-je faire une suggestion?link icon

AAAFX prend les commentaires des clients très au sérieux. Si vous souhaitez faire des remarques ou des suggestions concernant nos services, veuillez nous envoyez un email à support@aaafx.com et nous serons heureux de les considérer et de vous contacter sous peu.

Problèmes de connexion

Je n'ai pas reçu d'identifiants de connexion pour le MT4 - comment puis-je y avoir accès?link icon

Si vous n'avez pas sélectionné MT4 comme option lors de l'inscription, il vous suffit de nous envoyez un email à support@aaafx.com et nous vous enverrons vos identifiants MT4.

Je ne peux pas me connecter à mon compte Live MT4? Que dois-je faire?link icon

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Live MT4, veuillez suivre les étapes suivantes:

• Vérifiez que vos informations d'identification (nom d'utilisateur MT4 et mot de passe principal MT4) sont correctes. N'oubliez pas que votre mot de passe est sensible à la casse

• Assurez-vous de vous connecter au bon serveur (Live: Tripleafx-FX-Real, Demo: Tripleafx-FX-Demo).

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, veuillez contacter notre Service Client.

Je ne peux pas me connecter à mon compte Démo AAAFx MT4? Que dois-je faire?link icon

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Démo MT4, veuillez suivre les étapes suivantes:

• Vérifiez que vos informations d'identification (nom d'utilisateur MT4 et mot de passe principal MT4) sont correctes. N'oubliez pas que votre mot de passe est sensible à la casse

• Assurez-vous de vous connecter au bon serveur (Live: Tripleafx-FX-Real, Demo: Tripleafx-FX-Demo).

• Les comptes Démo expirent automatiquement après 15 jours d'inactivité (aucun trade ouvert ou aucune connexion réussie enregistrée en 15 jours).

Donc, si vous recevez le message d'erreur, "nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect" bien que vos informations d'identification au compte de démo soient correctes, cela signifie que votre compte Démo a expiré. Dans ce cas, vous devez vous inscrire pour un nouveau compte démo AAAFx. Pour ce faire, il suffit d'aller à votre MT4, cliquer sur Fichier et Ouvrir un compte.

Je ne peux pas me connecter à mon compte ZuluTrade? Que dois-je faire?link icon

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ZuluTrade, veuillez vous assurez que vous fournissez un nom d'utilisateur et un mot de passe ZuluTrade corrects, tels que fournis par ZuluTrade. Veuillez noter que votre nom d'utilisateur ZuluTrade est AAA suivi de votre numéro de compte (par exemple, AAA12345). Notez également que votre mot de passe ZuluTrade est différent de votre mot de passe AAAFX MT4 ou du mot de passe de votre compte Web. Il est aussi sensible à la casse.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour solliciter une assistance.

Je ne peux pas me connecter à mon compte en ligne? Que dois-je faire?link icon

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Web, veuillez vous assurez que vous fournissez vos informations d'identification correctement. Veuillez noter que votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail, et que le mot de passe de votre compte Web est différente de votre mot de passe MT4.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour solliciter une assistance.

J'ai oublié le mot de passe de mon compte Live AAAFx. Comment puis-je le récupérer?link icon

Nous vous enverrons un rappel de mot de passe à votre adresse e-mail si vous le demandez via notre Chat direct.

J'ai ouvert un compte AAAFx Demo MT4, mais j'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer?link icon

Malheureusement, nous ne gardons pas les d'informations d'identification des comptes Démo Veuillez ouvrir un nouveau compte AAAFx démo MT4.

Programme de Parrainage de AAAFx

Est-ce que AAAFx propose un Programme de Parrainage?link icon

Oui! Nous remercions nos clients de leur loyauté envers AAAFx et c'est la raison pour laquelle nous avons lancé le tout nouveau Programme de Parrainage. C'est une promotion conjointe offerte par AAAFx en partenariat avec ZuluTrade.

Comment fonctionne le Programme de Parrainage de AAAFx?link icon

Invitez vos amis à rejoindre ZuluTrade en ouvrant un compte Live auprès de AAAFx. Chacun de vous recevra un crédit de 100$!

Merci de lire les Conditions d' Utilisation du Programme de Parrainage de AAAFx:

1. Le Programme de récompense "Recommander un Ami" est réservé aux clients existants qui sont titulaires d'un compte Live actif et dont l'activité de trading est activé.

2. Vous pouvez seulement recommander des personnes avec qui vous avez un lien personnel ou professionel.

3. Le programme est destiné à des personnes majeures, âgées de plus de 18 ans.

4. Le parrainage de filleuls ayant déjà un compte sur ZuluTrade ou AAAFx n'est pas accepté, qu'il s'agisse d'un compte Démo ou Live. Dans ce cas, l'invitation ne sera pas envoyée.

5. Le filleul ne doit pas s'incrire pour un compte depuis un compte d'Affiliation. Seules les inscriptions de filleuls réalisées depuis votre lien de parrainage seront acceptées.

6. Aucune limite sur le nombre d'amis que vous pouvez référer. Une seule invitation par adresse eléctronique.

7. Le processus de vérification des comptes de AAAFx applique à toute nouvelle application.

8. La prime de 100$ est versée sur les deux comptes dès lors que le compte du filleul est validé et l'activité de trading de son compte est activé. Le montant de la prime est fixé à: €90, ¥10.360, $130 AUD, £75, Fr95 et BGN 175.Plus précisement:

  • Votre compte ainsi que celui de votre ami recevront un crédit de 100$. Le Bonus sera libéré lorsque votre filleul achève la quantité de lots exigée minimale de 5 lots standards.
    Avis: Les exigences de mises sont calculées au prorata en utilisant des moyennes pondérés pour chaque devise. Il n'y a pas de délai pour compléter les exigences de mises. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici.

9. Le montant du Bonus ne peut pas être transféré d'un compte à un autre.

10. Le Bonus sera automatiquement débité au bout de 90 jours d'inactivité du compte.

11. AAAFx se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre ou retirer la promotion du bonus sans préavis ou de modifier les Conditions générales du Bonus à tout moment.

12. Le Bonus sera retiré automatiquement du compte si la quantité de lots exigée n'est pas achévée durant les 45 premiers jours du moment que le Bonus y a été accordé. Date d'entrée en vigueur: 17 mars 2017.

13. Lorsqu'une activité frauduleuse est détectée d'une des parties AAAFx se réserve le droit d'expulser des participants du programme "Recommander un Ami" à sa plus grande discrétion et sans préavis


Trader sur le marché de Forex

Trader sur Forex

Quels sont les horaires de trading?link icon

Le calendrier de trading est déterminé en fonction su produit. Plus particulièrement les heures du trading sur le Forex vont du dimanche à 21h00 au vendredi à 21h00 (heure UTC).

Consultez les horaires du trading des CFDs ici

Comment calculer le profit/loss?link icon

Lorsque la valeur d'une devise que vous avez achetée monte, le profit est créé; vous pouvez préserver le profit de cette opération en revendant la devise et fermant ainsi la position. Illustrons cela avec un exemple où nous achetons des dollars américains et vendons des francs suisses.

1. Le taux qui vous est coté est 1,2755 / 1,2760. Parce que vous achetez des dollars américains, vous travaillerez sur le prix "ask" de 1,2760, ou le taux auquel les traders sont prêts à vendre.

2. Supposons que vous achetez 1 lot standard (100.000 unités) à 1.2760.

3. Quelques heures plus tard, le prix passe à 1,2780 et que vous décidez de fermer votre trade.

4. La nouvelle cotation pour la paire USD/CHF est 1.2780/1,2785. Puisque vous fermer votre trade et vous avez initialement effectué un achat pour entrer dans le trade, vous vendez maintenant pour fermer le trade; vous devez donc prendre le prix "bid" de 1,2780, ou le taux auquel les traders sont prêts à acheter.

5. La différence entre 1.2760 et 1.2780 est de .0020 ou 20 pips.

6. Utilisant la formule de calcul des pips, nous avons maintenant (.0001/1.2780) x 100,000 = $7.82 par pip x 20 pips = $156.49

Rappelez-vous que lorsque vous entrez ou sortez d'un trade, vous êtes soumis au spread de la cotation bid/offer.

Lorsque vous achetez une devise, vous utiliserez le prix offer ou ask, et lorsque vous vendez, vous utiliserez le prix bid.

Quelles sont les heures de trading d'AAAFx?link icon

Le Marché ouvre le dimanche à 22h00 UTC et se termine le vendredi à 22h00 UTC.

Lorsque l'heure de l'Est est en horaire d'été, le marché s'ouvre le dimanche à 21h00 UTC et se termine le vendredi à 21h00 UTC.

Pourquoi ne suis-je pas en mesure de trader malgré la disponibilité des cotations?link icon

Le Marché ferme à 22h00 UTC le vendredi soir et reprend à 22h00 le dimanche soir (à 21h00, heure avancée de l'Est). Pourtant, vous allez constater une fluctuation des taux de change même avant l'ouverture officielle du Marché. La mise à jour de nos taux de cotation commence avant même l'ouverture du Marché afin que notre Trading Desk assure la continuité ininterrompue des transactions. Toutefois, aucun ordre au marché ou ordre à cours limité ne peuvent pas être placés avant l'ouverture du Marché et par conséquent, les taux affichés ne sont pas officiellement disponibles.

Ma position sera-t-elle influencée par la variation de prix d'ouverture par rapport à ceux enregistrés au moment de la fermeture du Marché?link icon

L'écart entre les prix au moment de la fermeture et de l ouverture ne sera important que dans les cas extrêmes. Il se peut que la volatilité entraînée sur le marché. Plus la volatilité est élevée et plus le risque de variation est important, ce qui pourrait affecter vos trades et votre activité de trading en général. Des variations de prix peuvent se produire au sein du Forex dans le cas d'une annonce économique qui aille à l'encontre des attentes. Ces variations peuvent se produire à l'ouverture de la semaine si l'annonce survient pendant le week-end.

Il se peut que le marché évolue en votre défaveur et que votre position apporte des pertes au lieu des profit, comme c'était le cas au moment de la fermeture du Marché. Les investisseurs doivent être conscients des risques potentiels ecnourus par la pratique de l' "overweek" (garder une position ouverte pendant le week end).

Pourquoi ai-je reçu un avertissement d'appel de marge alors que le Marché était fermé?link icon

Le processus n'est pas instantanée - l'ouverture du Marché constitue un processus graduel qui commence bien avant 22h00 UTC.

Par conséquent, nous fournissons des cotations même avant 22h00. En plus, nous vous enverrons un un avertissement pour vous prévenir de l'appel de marge ou du stop out. Les positions ne seront fermées qu'après l'ouverture officielle du Marché (22h00, le dimanche soir).

Si après l'ouverture du Marché, lorsque la marge restante est insuffisante au maintien de positions ouvertes suite à la fluctuation des prix, le compte peut faire l'objet d'un appel de marge entraînant la clôture de positions ouvertes du compte. (Stop Out).

Au moment de l'ouverture du Marché, le taux de change d'un pair dépasse mes ordres stop et limite. Qu'arrivera-t-il à mon trade?link icon

Si au moment de l'ouverture du Marché, le prix courant dépasse le prix de l'ordre stop que vous avez placé, votre position sera clôturée au prix courant en vigueur. La cotation dépend de la liquidité au moment de l'ouverture. Dans ce cas, les pertes apportées seront plus importantes que prévu.

Cependant, si le prix excède la valeur de l'ordre limite placé au moment de l'ouverture du Marché, l'exécution du trade sera coupée et le bénéfice enregistré sera plus important que prévu.

À titre d'exemple:

Vous passez un ordre d'achat EUR/USD à 1.1150 et vous placez votre ordre limite à 1.350.

Au moment de la fermeture du Marché, le vendredi soir, le prix a atteint 1.1250 mais dimanche, au moment de l'ouverture du Marché le prix a atteint 1.1450.

Le prix donc a dépassé le niveau précisé sur l’ordre limite de 1.1350. Par conséquent, le trade sera fermé et vous allez enregistrer un gain de 300 pips au lieu de 200 pips.

Que faut-il faire avec mes positions ouvertes pendant le week-end?link icon

Si vous anticipez une volatilité du Marché pendant le weekend et que cela constituera une ménace pour vos positions ouvertes, vous pouvez envisager de gérer vos trades manuellement et de vous en venir à les clôturer et enregistrer les profits/pertes apportés avant la fermeture du Marché. Si vous craignez une considérable volatilité des marchés au cours du week-end et donc un écart de cours ou que le potentiel de risque du week-end ne soit pas adapté à votre style de trading, vous pouvez simplement clore vos ordres et positions avant le week-end. Si vous maintenez des positions ouvertes pendant le week-end vous devez impérativement comprendre que des évènements économiques majeurs et des annonces peuvent survenir et altérer la valeur de vos positions sous-jacentes. En raison de la volatilité exprimée sur les marchés, il n'est pas rare de voir des prix situés à plusieurs pips lors de l'ouverture du marché par rapport à sa clôture. Nous vous encourageons à tenir compte de ce fait avant de prendre une décision de trading.

Qu'est-ce quele rollover/swap?link icon

AAAFx transfère automatiquement toutes les positions ouvertes à 21:00 UTC. Le trading est généralement suspendu pour un maximum de 1 minute au cours de processus de transfert. Le montant payé ou gagné dépend de la direction de la position ouverte et le différentiel du taux d'intérêt entre les deux devises concernées. Par exemple, supposant que les taux d'intérêt au Royaume-Uni sont nettement plus élevés que ceux du Japon, un trader est long GBP/JPY (c'est à dire, détenant des livres Sterling), lui sont versés des intérêts lors du rollover. Par contre, si un opérateur est short GBP/JPY (c'est à dire, détenant des Yen) les intérêts lui seront débités lors du rollover.

Sur AAAFx, les taux quotidiens de rollover et des rapports détaillés de l'activité de rollover sont disponibles dans la colonne Swap de l'historique de votre compte sur la plateforme MT4. Pour les frais indicatifs de rollover, veuillez consulter notre site Web

Quels sont vos plateformes de trading disponibles?link icon

AAAFx vous offre la plate-forme MT4 pour votre trading manuel ainsi qu'un accès gratuit à la plate-forme autotrading en ligne de ZuluTrade pour recevoir des trades de fournisseurs de signaux, et aussi pour trader manuellement.

En outre, vous pouvez aussi accéder à votre compte AAAFx MT4 à partir de votre appareil mobile en téléchargeant l'application pertinente ici pour iPhone et iPad et ici pour les appareils Androïde. Pour vous connecter au serveur AAAFx, veuillez effectuer une recherche par le mot-clé 'Tripleafx'.

Vous pouvez également accéder à votre compte ZuluTrade à partir d'appareils iPhone, iPad et Androïde en téléchargeant les applications ZuluTrade correspondantes ici

Je n'ai pas accès à mon MT4. Comment puis-je gérer mes trades? Puis-je passer des commandes par téléphone?link icon

Si vous n'avez pas accès à la plate-forme MT4, vous pouvez toujours trader à partir de n'importe quel ordinateur disposant d'une connexion Internet, en vous connectant à votre compte ZuluTrade, qui s'exécute complètement en ligne.

Il vous suffit de vous connecter à votre Compte ZuluTrade de n'importe quel navigateur Web et gérer vos trades via l'onglet "Positions", ou placer de nouveaux trades et ordres via l' onglet "Trader".

Comme une alternative à un ordinateur, vous pouvez aussi accéder à votre compte AAAFx MT4 en téléchargeant l'application pertinente ici pour les appareils iPhone et ici pour les appareils Androïde.

Vous pouvez également accéder à votre compte ZuluTrade à partir d'appareils iPhone, iPad et Androïde en téléchargeant les applications ZuluTrade correspondantes ici

Vous pouvez aussi gérer vos trades par téléphone en appelant notre Ligne de Soutien Centrale au (+30) 213-0176-380 ou via notre Chat direct. Veuillez noter que vous serez invité à fournir des informations personnelles telles que le numéro de la carte d'identité/passeport et/ou votre adresse de résidence pour identification, donc veuillez avoir ces informations à portée de main.

Quelles sont vos exigences de marge pour un Stop-Out (appel de marge)?link icon

Le niveau auquel un Stop-Out sera déclenché sur votre compte est de 70% de l'exigence de marge; par exemple, si l'exigence de marge est de 1000 $ et le capital du compte atteint 700 $, toutes les positions ouvertes seront donc fermées automatiquement.

Veuillez noter qu'AAAFx émettra un appel de marge lorsque votre capital atteint 100% de l'exigence de marge, et nous vous en informerons par e-mail afin que vous puissiez prendre des mesures imminentes pour prévenir un Stop-Out.

Comment puis-je éviter un Stop-Out (appel de marge)?link icon

Marge suffisante

En général, pour éviter un Stop-Out, vous devez vous assurer que vous disposez à tout temps d'une marge suffisante pour maintenir vos positions actuelles ouvertes, et supporter leur retrait éventuel. Tant que votre capital est de plus de 70% de la marge utilisée pour vos positions actuellement ouvertes, un Stop-Out ne se produira pas sur votre compte. Veuillez noter que vous pouvez surveiller votre niveau de marge à tout moment à partir de votre MT4; plus le pourcentage de votre niveau de marge est grand, moins vous êtes susceptible d'avoir un Stop-Out.

Veuillez noter qu'AAAFx émettra un appel de marge lorsque votre capital atteint 100% de l'exigence de marge, et nous vous en informerons par e-mail afin que vous puissiez prendre des mesures imminentes pour prévenir un Stop-Out. En outre, lorsque le niveau de marge atteint 100%, la ligne d'informations sur le terminal de votre compte MT4 sera mise en évidence en passant du gris au rouge.

fermer les positions ouvertes

Un moyen rapide d'augmenter votre niveau de marge et réduire les éventualités d'un Stop-Out est de fermer certaines positions, de sorte que la marge qui a été utilisé pour les ouvrir sera retournée dans votre capital.

Augmentation du financement

Une autre façon d'éviter l'exposition de votre compte, d'augmenter votre niveau de marge et, donc, réduire l'éventualité d'un Stop-Out est de déposer des fonds supplémentaires. Pour un financement immédiat de votre compte, veuillez utiliser la méthode Dépôt Direct disponible sur la page "Fonds" de votre compte web.

Évitez le surendettement

Un autre facteur qui peut mettre votre compte au risque d'un Stop-Out est l'utilisation excessive de l'effet de levier. L'utilisation excessive de l'effet de levier peut éventuellement amplifier vos gains, mais elle peut également amplifier les pertes, ce qui épuisera rapidement votre marge utilisable. Plus vous utilisez l'effet de levier, plus rapidement vos pertes peuvent s'accumuler.

Lorsque vous utilisez l'effet de levier de manière excessive, le fait que votre compte dispose de plus de potentiel de trading peut facilement vous amener à le surexposer et, par conséquent, vous causer des pertes. Pour bien voir comment cela peut arriver, considérons l'exemple suivant:

Trader A a un compte avec un capital de 500 $ et utilise un effet de levier de 200:1, tandis que Trader B a un compte avec 500 $ et 100:1 d'effet de levier.

Trader A peut trader jusqu'à 100 000 unités de devises et décide de trader 60% de son capital; il ouvre alors 6 trades de 0,1 de lots standards chacun (un total de $60 000), et utilise donc $300 de la marge ($50 x 0,6 lots) conservant $200 de plus comme marge libre. Chaque pip se déplaçant dans la taille de ce trade est égal à $1, si donc tous les trades ouverts atteignent un minimum de 290 pips (perte d'environ 48 pips pour chaque trade), son capital sera de $210. Lorsque cela se produit, son niveau de marge sera de 70% (210/300), et ainsi, un Stop-Out aura lieu et fermera tous les trades ouverts sur son compte.

Trader B, d'autre part, peut trader jusqu'à 50.000 unités de devises et décide de trader 60% de son capital. Comme dans ce cas un lot standard de 0,1 nécessite une marge de $100, la moitié du capital est suffisante pour 3 trades de 0,1 en lot standard chacun (un total de $30 000). Une fois encore, chaque pip se déplaçant dans la taille de ce trade est égal à $1, si donc tous les trades ouverts atteignent un minimum de 48 pips (le total du minimum sera de 144), son capital sera de 356. Lorsque cela se produit, son niveau de marge sera de 118% (356/300), et il ne sera donc pas en danger d'un Stop-Out.

Trader A Trader B
Capital $500 $500
Effet de levier 200:1 100:1
Valeur totale de la transaction $60,000 $30,000
% du capital de trading investi 60% 60%
% en perte du capital de trading 58% 28%

En conclusion, l'effet de levier est un outil qui permet d'amplifier vos profits ou vos pertes de la même ampleur, plus la quantité d'effet de levier que vous appliquez sur le capital est grande, plus le risque que vous courez est haut.

Pourquoi mon trade a-t-il été affecté, bien que je voie sur le graphique de MT4 que le taux critique n'a pas été atteint?link icon

Veuillez noter que les graphiques de MT4 n'affichent que les prix Bid et non les prix Ask (la différence entre eux est le Spread).

Rappelez-vous aussi que lorsque vous ouvrez un trade Sell, il s'ouvre au prix Bid (Achat) et se ferme au prix Ask (Vendre); tandis que lorsque vous ouvrez un trade Buy (Achat) il s'ouvre au prix Ask (Vendre) et se ferme au prix Bid (Acheter).

Cependant, vous pouvez toujours voir les taux exacts que votre compte trade à partir de la fenêtre de surveillance du marché de votre MT4.

Y a-t-il de dérapage chez AAAFx?link icon

Le dérapage (slippage) au Forex représente une figure graphique ou technique dans laquelle le cours attendu d’un actif est différent du cours réellement exécuté par le marché. Il est provoqué par des évènements / conditions particuliers qui ont lieu pendant une période de forte volatilité et qui rendent le dérapage plus susceptible de se produire, comme par exemple, des nouvelles ou des annonces rélatives au marché .

Dans de tels cas, AAAFx remplit les ordres au meilleur prix disponible, en fonction du prix demandé, du montant ainsi que du type d'ordres. Cela peut produire des résultats plus favorables, égaux ou moins favorables que les attentes initiales, les résultats étant qualifiés de dérapage positif, sans déragape ou de glissement négatif, respectivement.

Est-ce que AAAFx me protège contre une balance négative éventuelle?link icon

AAAFx operates on a ‘negative balance protection’ basis which means that the client cannot lose more than his/her overall invested capital (deposit). AAAFx determines at its sole discretion and in good faith, that the occurrence of such negative balance is not due to any malicious or abusive behavior of the Customer and has not been intentionally caused by the Customer.

Métaux et CFDs

Quels sont les métaux et les CFDs disponibles que je peux trader sur mon compte AAAFx?link icon

À part le Forex, AAAFx offre un trading en:

• Métaux: Or, argent, palladium, platine, cuivre

• Matières premières: Pétrole US, Pétrole UK, Gaz Naturel

• Indices: ESP35, GER30, US30, ITA40, JPN225, NAS100, SPX500, AUS200, FRA40, UK100.

• Trésorerie: obligation du gouvernement fédéral allemand

• Bitcoin: BTC/USD

• Ethereum: ETH/USD

• Litecoin: LTC/USD

Quelle est la taille minimale du lot pour trader les métaux et les CFD?link icon

La taille minimale du lot pour les métaux et les CFDs est de 1 lot standard.

À quoi est égal un lot standard d'or (XAU/USD) et d'argent (XAG/USD)?link icon

1 lot standard d'or (XAU/USD) est égal à 1 once (oz) d'or et 1 lot standard d'argent (XAG/USD) est égal à 50 onces (oz) d'argent.

Quelle est la marge nécessaire pour trader des CFDs et quelles sont leurs heures d'ouverture?link icon

Veuillez trouver toutes les informations sur les CFDs dans le glossaire, Section CFDs.

Quelle est la marge nécessaire pour trader l'or (XAU/USD) et l'argent (XAG/USD) sur mon compte AAAFx?link icon

La marge requise pour l'or (XAU/USD) est de 1,5% du prix actuel, et la valeur du pip est de $0,01. La marge requise pour l'argent (XAG/USD) est de 2% du prix actuel multipliée avec la taille du Contrat, et la valeur du pip est de $0,5.

Pourquoi mon trade USOil/UKOil/NGAS/BUND/Cuivre a été fermé? Le Stop ou Limit n'a pas été atteint et je n'ai pas reçu un appel de marge non plus.link icon

Le pétrole, le gaz naturel, les obligations allemandes et le cuivre ont des dates d'expiration, selon la table Dates d'Expiration dans le glossaire. En conséquence, les clients réaliseront un PnL flottant au moment où la position est fermée pour cause d'expiration.

Quelle est la marge nécessaire pour trader BTC/USD sur mon compte AAAFx?link icon

La marge requise pour le BTC/USD est de 1,5% du prix actuel, et la valeur du pip est de $0.01.

Quelle est la commission pour trader un contrat de BTC/USD?link icon

Commission plafonnée à 2$ par contrat

Quelle est la taille minimale pour trader le BTC/USD?link icon

Les exigeances minimales de trader le Bitcoin est de 1 contrat = 1 BTC. Cela signifie que le montant de votre investissement sera de 140$ pour ouvrir l'ordre minimale étant donné que le prix sera de 700$ BTC/USD

Quelle est la marge nécessaire pour trader la ETH/USD sur AAAFx?link icon

La marge nécessaire pour trader l' Ethereum (ETH/USD) est 50% du prix actuel.

Quel est le nombre maximal de contrats par client pour trader la ETH/USD?link icon

Nombre maximal de contrats ouverts en même temps par client plafonné à 1000, ex. acheter 500 et vendre 500 = 1000 Contrats).

Quelle est la marge nécessaire pour trader la LTC/USD sur AAAFx?link icon

La marge nécessaire pour trader le Litecoin (LTC/USD) est 50% du prix actuel.

Quel est le nombre maximal de contrats par client pour trader la LTC/USD?link icon

Nombre maximal de contrats ouverts en même temps par client plafonné à 1000, ex. acheter 500 et vendre 500 = 1000 Contrats).

Informations essentielles sur le Forex

Qu'est-ce que le Forex?link icon

Le marché des changes (Forex, FX, ou marché des devises) est une forme d'échange pour le trading mondial décentralisé de devises internationales. Les centres financiers à travers le monde opèrent comme points d'ancrage du trading d'un large éventail de divers types d'acheteurs et de vendeurs 24 heures sur 24, à l'exception des week-ends. Le marché des changes détermine les valeurs relatives des différentes devises

Quelle est la taille du marché des changes?link icon

Le marché des changes est le marché financier le plus liquide dans le monde. Le mouvement moyen quotidien dans le change global et les marchés connexes ne cesse de croître. Selon le sondage triennal de la Banque centrale de 2010, coordonné par la Banque des Règlements Internationaux, le mouvement moyen quotidien a été de US $ 3,98 trillions en Avril 2010 (contre $ 1,7 trillions en 1998). De ces $3,98 trillions, $ 1,5 trillions étaient des transactions au comptant (Spot) et $2,5 trillion ont été échangés en transactions à terme sec, en swaps et autres transactions dérivées.

Où se trouve le marché de change?link icon

Il n'y a pas de marché unifié ou autorisé de manière centralisée pour la majorité des trades, et il y a très peu de réglementation transfrontalière. En raison de la nature gré-à-gré (OTC) des marchés de change, il y a plutôt un certain nombre de marchés interconnectés, où différents instruments de devises sont tradés. Cela sous-entend qu'il n'y a pas un taux de change unique, mais plutôt un certain nombre de taux différents (prix), selon la banque ou l'animateur de marché qui trade, et son emplacement.

Qui participe au marché?link icon

Contrairement à un marché boursier, le marché des changes est divisé en niveaux d'accès. Au sommet se trouve le marché interbancaire, qui est composé des plus grandes banques commerciales et de négociants en valeurs mobilières. Le marché interbancaire du niveau supérieur représente 53% de toutes les transactions. De là, les transactions ont lieu avec de plus petites banques, suivie de grandes sociétés multinationales, les grands hedge funds, et même certains animateurs du marché de détail. Cependant, la part des autres participants du marché comme les courtiers, les sociétés multinationales, les courtiers enregistrés, ainsi que les investisseurs privés est en augmentation rapide.

Qu'est-ce qu'un lot?link icon

Un lot est la taille standard de l'unité d'une transaction. Typiquement, pour les devises du Forex, un lot standard est égal à 100 000 unités de la devise de base, 10 000 unités s'il s'agit d'un mini lot, ou 1000 unités si c'est un micro lot.

Qu'est-ce que le spread?link icon

La différence entre le prix Bid et le prix Ask est considérée comme le spread. AAAFx offre des spreads parmi les plus bas sur le marché du Forex

Qu'est-ce qu'un Pip/Tick?link icon

Un Pip (ou Tick) est la plus petite augmentation de prix qu'une devise peut effectuer. C'est le quatrième chiffre dans toutes les paires de devises à l'exception du yen japonais (JPY) où il est le deuxième chiffre (par exemple, 1 pip = 0,0001 pour la paire EUR/USD, ou 0,01 pour la paire USD/JPY.)

Comment puis-je calculer la valeur d'un (1) pip ?link icon

Pour exprimer la valeur en termes de devises, il faut multiplier 1 pip par la taille du lot.

EUR/USD pip = 0.0001 X 100,000 = $10.00 (pour les lots standards)

EUR/USD pip = 0.0001 X 10,000 = $1.00 (pour les mini lots)

EUR/USD pip = 0.0001 X 1,000 = $0.1 (pour les micro lots)

GBP/JPY pip = 0.01 X 100,000 = 1000 ¥ (pour les lots standards)

Pour convertir vers la devise de base, divisez par le taux de change:

disons, le taux de change EUR/USD = 1,4750, donc $10,00/1,4750 = €6,78

Pour convertir la devise d'un compte (par exemple, USD), divisez par le taux de change $/¥:

Si $/¥ = 82,12, alors ¥1000 /82,12 = $12,17

Quels sont les sept principales paires de devises?link icon

Les sept paires les plus liquides sont tradés contre le dollar américain avec les quatre premières paires étant les principales, suivies par trois paires de matières premières. D'autres paires de devises sont mieux connus comme les cross de devises, les cross les plus populaires étant ceux qui comprennent l'euro: EUR/JPY, EUR/GBP et EUR/CHF.

Les principales paires de devises sont les suivantes:

EUR/USD
USD/JPY
USD/CHF
GBP/USD

Les paires de devises des matières premières sont:

AUD/USD
NZD/USD
USD/CAD

Qu'est-ce que l'effet de levier?link icon

L'effet de levier du Forex ou effet de levier, signifie simplement le % du montant d'argent que vous êtes autorisé à emprunter auprès du courtier lorsque vous ouvrez une position. L'effet de levier détermine le pourcentage de la valeur nominale d'un trade nécessaire comme marge. En termes simples, vous pouvez considérer l'effet de levier comme un prêt qui vous permet d'acheter des devises.

Qu'est-ce que la marge?link icon

En règle générale, pour que l'effet de levier soit libéré, les courtiers demanderont qu'une certaine quantité des fonds réels du compte soit allouée pour chaque position (lot) tradée. Ainsi, la marge est le montant minimum qui est entiercé afin d'ouvrir une position. La marge dépend du l'effet de levier du compte, par exemple, si l'effet de levier est de 1:100 vous êtes alors en mesure de trader une position cent fois plus grande que la quantité d'entiercement. En termes simples, vous pouvez considérer la marge comme un dépôt de bonne foi nécessaire pour libérer le prêt (effet de levier).

Par exemple, avoir un effet de levier de 100:1 (ou 1% de la position requise) vous permet de trader une position d'une valeur de $100 000 avec un capital de seulement $5000. Cela serait possible car le courtier mettrait de côté $1000 comme acompte, ou "marge", et vous laissera "emprunter" le reste. Bien sûr, toutes pertes ou gains seront déduits ou ajoutés au solde restant de votre compte.

Montant de la position Effet de levier Marge requise
$100,000 200:1 100,000 / 200 $500
$100,000 100:1 100,000 / 100 $1000
$100,000 50:1 100,000 / 50 >$2000